El estatal Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) chileno multó con 1.300 millones de pesos (unos 2,6 millones de dólares) al Banco de Chile, el segundo en importancia en el país, por enviar informes financieros mensuales de 53.000 clientes a otras personas.
"La empresa (Banco de Chile) desembolsará más de 1.300 millones en plan de compensación que incluye un seguro para cada afectado, un monto mínimo por las molestias y tomar estrictas medidas de seguridad", indicó el comunicado difundido en la página electrónica del Sernac.
Los 53.000 afectados, un 7,7% del total de los usuarios del banco, recibirán un bono de 20.000 pesos (unos 40 dólares) y gozarán de un seguro de robos, fraudes y estafas gratuito "que cubrirá los eventuales daños materiales futuros", agregó la nota.
La compensación deberá ser dada a conocer a los clientes en un lapso de 30 días, indicó el Sernac.
El error ocurrió el 3 de julio y lo cometió la empresa Xerox, encargada del proceso de despacho de los informes financieros del banco, según develaron autoridades de la entidad financiera.
El Banco de Chile anunció que la equivocación ya fue resuelta, y que adoptó nuevas medidas de seguridad para que no vuelva a ocurrir una situación similar que afecte a los consumidores.