El organismo regulador de las telecomunicaciones de Brasil, Anatel, anunció este miércoles que suspendió las ventas de nuevas líneas de telefonía móvil a tres empresas por entregar un mal servicio a sus clientes.
Las compañías afectadas por esta medida, que regirá a partir del lunes en varios estados del país, son TIM, de la italiana Telecom, Oi y Claro, la unidad en Brasil de la mexicana América Móvil.
"Anatel adoptó este miércoles una medida cautelar para que las prestadoras de telefonía móvil presten un servicio a los ciudadanos con un nivel de calidad satisfactorio", señaló el ente regulador en una nota de prensa.
Estas compañías, que juntas representan un 70% del mercado de teléfonos celulares en Brasil, "presentaron, según la evaluación de Anatel, el peor desempeño", añadió la agencia.
TIM no podrá vender nuevas líneas en 19 estados brasileños, Oi en cinco y Claro en tres.
Las compañías afectadas, que se declararon "sorprendidas" por la noticia según
comunicados difundidos en la prensa local, deberán entregar dentro de 30 días sus planes para mejorar el servicio, según lo dispuso Anatel.
"Nuevas ventas sólo serán permitidas después del análisis y aprobación, por parte de Anatel, de estos planes", añadió la nota.